Who's Online
|
|
Zur Zeit sind Gäste und Mitglied(er) online. Sie sind ein anonymer Benutzer. Sie können sich hier anmelden
|
Online Werbung
|
|
Hauptmenü
|
|
Languages
|
|
Sprache für das Interface auswählen
|
| |
|
|
|
|
|
|
News - Central - News Center & News Guide !
HEAT Software veröffentlicht HEAT Service Management 2015.1
Geschrieben am Montag, dem 06. Juli 2015 von News-Central.de
|
|
Freie-PM.de: Umfangreiche neue Tools zur Verfügbarkeits- und Geschäftsdatenanalyse, zusätzliche Suchfunktionen und eine verbesserte Benutzeroberfläche erweitern Service-Management-Funktionen
Milpitas, Kalifornien/München, 18.05.2015 - HEAT Software, führender Anbieter von Hybrid-Service-Management und Unified-Endpoint-Management-Software für Unternehmen aller Größen, gibt heute die Veröffentlichung von HEAT Service Management 2015.1 bekannt. Das Unternehmen setzt damit eine Reihe von Anwendungsverbesserungen um, die Service-Support-Experten ein detailliertes Monitoring von Serviceverfügbarkeit, Kostenkontrolle und Performance ermöglichen.
"Service Automation kombiniert im Idealfall den wirkungsvollen Einsatz der richtigen Technologie für die richtige Aufgabe mit Best Practices, um optimale Performance und Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen zu gewährleisten", sagt Udo Waibel, Chief Technology Officer bei HEAT Software. "Mit der Veröffentlichung von HEAT Service Management 2015.1 setzen wir unsere Bemühungen fort, Service-Desk-Administratoren mit exakt den Tools und Lösungen auszustatten, die für die Umsetzung intelligenter, ITIL-basierter Workflows nötig sind, und die somit die Mean-Time-to-Repair (MTTR) verringern. Zusätzlich bietet das Upgrade Service-Delivery-Managern umfangreiche Möglichkeiten zur Analyse finanzieller Kennzahlen, um die Kosten für Serviceleistungen besser steuern und ermitteln zu können."
Was ist neu an HEAT Service Management 2015.1:
- Neu gestaltete Suchfunktionen: Erweiterte und gespeicherte Suchvorgänge sind nun miteinander verbunden. Hierarchische Gruppierungen von Suchanfragen können leichter ausgelesen und verwandte Suchvorgänge über die Anzahl der Datensätze nachverfolgt werden. Außerdem können bei der Suchanfrage mehrere Objekte gebündelt werden (z.B. Knowledge und Configuration Management Database (CMDB)).
- Verbessertes Reporting: Durch Open Database Connectivity (ODBC) können Reports auch ohne Remote-Desktop-Verbindung generiert werden. Das neue Business Intelligence Design Studio ermöglicht außerdem ein verbessertes Service Desk Monitoring.
- Erweiterte Discovery: Parallel zur neuen Grundausstattung können Einstellungen individuell für primäre und sekundäre Software priorisiert werden, um die Effektivität des Service Desks zu steigern. Durch zusätzliche Inventory Settings können User Input Scripts für die Interaktion mit Discovery Clients als benutzerdefinierte Daten genutzt werden. Neue Discovery-Features können auf Gateways mit Agents ausgedehnt werden, die Computer-, Domain-Listen sowie IP-Adressen-Bereiche erstellen.
- Neues Verfügbarkeits-/Event-Management: Dieses neue Modul spürt Systemausfälle auf und erlaubt es, Service Desk-Administratoren sowohl die Mean-Time-Between-Failure (MTBF), als auch die Mean-Time-to-Repair (MTTR) zu bestimmen. Es überwacht zudem die Serviceverfügbarkeit im gesamten Unternehmen.
- Umfangreiche Warn- und Analysefunktionen: Die prozentuale Verfügbarkeit kann anhand unterschiedlicher Variablen nachverfolgt werden. Diese umfassen unter anderem: die einzelne Serviceleistung, die SLA Performance der einzelnen Services und die Kundenzufriedenheit. Die neuen Analysefunktionen fügen als Kriterien außerdem die Zuverlässigkeit, die Wartbarkeit (jeweils in Stunden) sowie das Fallaufkommen (in Zahlen) der jeweiligen Serviceleistungen hinzu. Warnfunktionen zur Benachrichtigung bei Verfügbarkeitsengpässen orientieren sich an Ist- und Zielwerten.
- SAP-Solution-Manager-Integration: Support wird nun auch für die bi-direktionale Synchronisation von Inhalten angeboten. Zusätzlich können in HEAT Service Management angelegte Ereignisse jetzt auch mit dem SAP Solution Manager synchronisiert werden.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website: http://www.heatsoftware.com/de.
HEAT Software ist führender Anbieter von Hybrid-Service-Management- und Unified- Endpoint-Managementlösungen für Organisationen aller Größen. Mit seiner Lösungssuite ist HEAT Software das einzige Unternehmen weltweit, das von einer einzigen Plattform aus Service Management- und Unified Endpoint Management Software sowohl On-Premise als auch in der Cloud anbietet. HEAT managt täglich Millionen von Service-Interaktionen und Endpoints für Tausende von führenden Unternehmen, von der IT über Personalabteilungen, Einrichtungen, Buchhaltung bis hin zur Kundenbetreuung und weiteren Unternehmensbereichen. Kunden von HEAT Software bieten einen hervorragenden Service und maximieren gleichzeitig ihre Effizienz durch die Reduktion von Kosten und Komplexität. HEAT Software hat seine Firmenzentrale in Milpitas, Kalifornien. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.HEATSoftware.com.
HEAT Software
Patricia Herion-Ropte
Carl-von-Linde-Straße 38
85716 Unterschleißheim
+49 (0)89 / 3188 3271
+49 (0)89 / 3188 3100
http://www.heatsoftware.com/
Pressekontakt:
HBI Helga Bailey GmbH
Corinna Voss
Stefan-George-Ring 2
81929 München
corinna_voss@hbi.de
+49 (0)89 / 99 38 87 30
http://www.hbi.de
(Weitere interessante Software News & Software Infos & Software Tipps gibt es hier.)
Zitiert aus der Veröffentlichung des Autors >> PR-Gateway << auf http://www.freie-pressemitteilungen.de. Haftungsausschluss: Freie-PresseMitteilungen.de / dieses News-Portal distanzieren sich von dem Inhalt der News / Pressemitteilung und machen sich den Inhalt nicht zu eigen!
Umfangreiche neue Tools zur Verfügbarkeits- und Geschäftsdatenanalyse, zusätzliche Suchfunktionen und eine verbesserte Benutzeroberfläche erweitern Service-Management-Funktionen
Milpitas, Kalifornien/München, 18.05.2015 - HEAT Software, führender Anbieter von Hybrid-Service-Management und Unified-Endpoint-Management-Software für Unternehmen aller Größen, gibt heute die Veröffentlichung von HEAT Service Management 2015.1 bekannt. Das Unternehmen setzt damit eine Reihe von Anwendungsverbesserungen um, die Service-Support-Experten ein detailliertes Monitoring von Serviceverfügbarkeit, Kostenkontrolle und Performance ermöglichen.
"Service Automation kombiniert im Idealfall den wirkungsvollen Einsatz der richtigen Technologie für die richtige Aufgabe mit Best Practices, um optimale Performance und Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen zu gewährleisten", sagt Udo Waibel, Chief Technology Officer bei HEAT Software. "Mit der Veröffentlichung von HEAT Service Management 2015.1 setzen wir unsere Bemühungen fort, Service-Desk-Administratoren mit exakt den Tools und Lösungen auszustatten, die für die Umsetzung intelligenter, ITIL-basierter Workflows nötig sind, und die somit die Mean-Time-to-Repair (MTTR) verringern. Zusätzlich bietet das Upgrade Service-Delivery-Managern umfangreiche Möglichkeiten zur Analyse finanzieller Kennzahlen, um die Kosten für Serviceleistungen besser steuern und ermitteln zu können."
Was ist neu an HEAT Service Management 2015.1:
- Neu gestaltete Suchfunktionen: Erweiterte und gespeicherte Suchvorgänge sind nun miteinander verbunden. Hierarchische Gruppierungen von Suchanfragen können leichter ausgelesen und verwandte Suchvorgänge über die Anzahl der Datensätze nachverfolgt werden. Außerdem können bei der Suchanfrage mehrere Objekte gebündelt werden (z.B. Knowledge und Configuration Management Database (CMDB)).
- Verbessertes Reporting: Durch Open Database Connectivity (ODBC) können Reports auch ohne Remote-Desktop-Verbindung generiert werden. Das neue Business Intelligence Design Studio ermöglicht außerdem ein verbessertes Service Desk Monitoring.
- Erweiterte Discovery: Parallel zur neuen Grundausstattung können Einstellungen individuell für primäre und sekundäre Software priorisiert werden, um die Effektivität des Service Desks zu steigern. Durch zusätzliche Inventory Settings können User Input Scripts für die Interaktion mit Discovery Clients als benutzerdefinierte Daten genutzt werden. Neue Discovery-Features können auf Gateways mit Agents ausgedehnt werden, die Computer-, Domain-Listen sowie IP-Adressen-Bereiche erstellen.
- Neues Verfügbarkeits-/Event-Management: Dieses neue Modul spürt Systemausfälle auf und erlaubt es, Service Desk-Administratoren sowohl die Mean-Time-Between-Failure (MTBF), als auch die Mean-Time-to-Repair (MTTR) zu bestimmen. Es überwacht zudem die Serviceverfügbarkeit im gesamten Unternehmen.
- Umfangreiche Warn- und Analysefunktionen: Die prozentuale Verfügbarkeit kann anhand unterschiedlicher Variablen nachverfolgt werden. Diese umfassen unter anderem: die einzelne Serviceleistung, die SLA Performance der einzelnen Services und die Kundenzufriedenheit. Die neuen Analysefunktionen fügen als Kriterien außerdem die Zuverlässigkeit, die Wartbarkeit (jeweils in Stunden) sowie das Fallaufkommen (in Zahlen) der jeweiligen Serviceleistungen hinzu. Warnfunktionen zur Benachrichtigung bei Verfügbarkeitsengpässen orientieren sich an Ist- und Zielwerten.
- SAP-Solution-Manager-Integration: Support wird nun auch für die bi-direktionale Synchronisation von Inhalten angeboten. Zusätzlich können in HEAT Service Management angelegte Ereignisse jetzt auch mit dem SAP Solution Manager synchronisiert werden.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website: http://www.heatsoftware.com/de.
HEAT Software ist führender Anbieter von Hybrid-Service-Management- und Unified- Endpoint-Managementlösungen für Organisationen aller Größen. Mit seiner Lösungssuite ist HEAT Software das einzige Unternehmen weltweit, das von einer einzigen Plattform aus Service Management- und Unified Endpoint Management Software sowohl On-Premise als auch in der Cloud anbietet. HEAT managt täglich Millionen von Service-Interaktionen und Endpoints für Tausende von führenden Unternehmen, von der IT über Personalabteilungen, Einrichtungen, Buchhaltung bis hin zur Kundenbetreuung und weiteren Unternehmensbereichen. Kunden von HEAT Software bieten einen hervorragenden Service und maximieren gleichzeitig ihre Effizienz durch die Reduktion von Kosten und Komplexität. HEAT Software hat seine Firmenzentrale in Milpitas, Kalifornien. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.HEATSoftware.com.
HEAT Software
Patricia Herion-Ropte
Carl-von-Linde-Straße 38
85716 Unterschleißheim
+49 (0)89 / 3188 3271
+49 (0)89 / 3188 3100
http://www.heatsoftware.com/
Pressekontakt:
HBI Helga Bailey GmbH
Corinna Voss
Stefan-George-Ring 2
81929 München
corinna_voss@hbi.de
+49 (0)89 / 99 38 87 30
http://www.hbi.de
(Weitere interessante Software News & Software Infos & Software Tipps gibt es hier.)
Zitiert aus der Veröffentlichung des Autors >> PR-Gateway << auf http://www.freie-pressemitteilungen.de. Haftungsausschluss: Freie-PresseMitteilungen.de / dieses News-Portal distanzieren sich von dem Inhalt der News / Pressemitteilung und machen sich den Inhalt nicht zu eigen!
|
Für die Inhalte dieser Veröffentlichung ist nicht News-Central.de als News-Portal sondern ausschließlich der Autor (Freie-PM.de) verantwortlich (siehe AGB). Haftungsausschluss: News-Central.de distanziert sich von dem Inhalt dieser Veröffentlichung (News / Pressemitteilung inklusive etwaiger Bilder) und macht sich diesen demzufolge auch nicht zu Eigen! |
"HEAT Software veröffentlicht HEAT Service Management 2015.1" | Anmelden/Neuanmeldung | 0 Kommentare |
| Für den Inhalt der Kommentare sind die Verfasser verantwortlich. |
|
|
Keine anonymen Kommentare möglich, bitte zuerst anmelden |
|
Diese Web-Videos bei News-Central.de könnten Sie auch interessieren: |
Landtagswahl Nordrhein-Westfalen: Pressekonferenz v ...
| NRW wählt: Jörg Schönenborn mit neuen Zahlen zum Wa ...
| 5:4! Carlo Ancelotti: \"Verrücktes Ergebnis\" | RB ...
|
|
|
Diese Testberichte bei News-Central.de könnten Sie auch interessieren: |
Rotwein Femar Roma Rosso DOC Der Femar Roma Rosso DOC (0,75L) von Femar Vini Sr, IT-Monte Porzio Catone, Roma, ist einer der besten Rotweine, den man zu seinem Preis bekommt - kaum zu toppen!
(Weitere Testberichte zu Le ... (Peter, 07.4.2024)
REEVA Instant-Nudelgericht RIND GESCHMACK Reeva Instant Nudeln mit BBQ-Rindfleischgeschmack (60g):
In nur 5 Minuten fertig – mit 300 ml heißem Wasser übergießen, 5 Minuten ziehen lassen und umrühren.
Solide kleine Mahlzeit ... (xyz_101, 04.4.2024)
Saperavi 2018 - Rotwein aus Russland Saperavi ist eine dunkle Rebsorte aus dem Alasani-Tal in der Region Kachetien in Ost-Georgien.
Der russische Saperavi 2018 kommt aus Sennoy im Temryuksky District desKrasnodar Kra ... (HildeBL2022, 20.2.2023)
Japanische Nudelsuppe Ramen von OYAKATA (Sojasoße) Hier in der Variante mit dem Geschmack von Sojasoße und einer Gemüsemischung aus Schnittlauch, Mais, Karotten und Lauch.
Mir hat sie nicht zugesagt - ich fand sie geschmacksarm.
( ... (KlausFPM, 20.2.2023)
Wesenitz-Bitter - schmackhafter sächsischer Magenbitter Der Sächsischer Magenbitter Wesenitz-Bitter (33%) ist mild und schmackhaft.
Der Wesenitz-Bitter wird seit 1906 nach einem überlieferten Rezept in Dürrröhrsdorf hergestellt.
Saftorangen
Zur Zeit im Angebot bei Famila:
Ägyptische Saftorangen "Valencia".
Bitte beachten: Bei optimaler Reife ist das Verhältnis zwischen Süße und Säure besonders ausgew ... (Heinz-absolut-Berlin, 05.5.2021)
Badesalz AntiStress 1300g - Meersalz mit 100% natürlichem ätherischem Rosmarin- & Wacholderöl
Das Meersalz verbessert die Hautbeschaffenheit und hat auf den Körper eine positive Wirkung, es versorgt ihn mit notwendigen Makro-und Mikroelementen.
Das Badesalz ist reich ... (Bernd-Berlin-13189, 05.5.2021)
Lamm-Hüfte tiefgefroren aus Neuseeland (Metro)
Lamm-Hüfte tiefgefroren aus Neuseeland von der Metro
4 Stück á 175 g Stücke, ohne Fettdeckel, ohne Knochen, aeinzeln vak.-verpackt ca. 700 g
Qualität und Geschmac ... (Petra-38-Berlin, 05.5.2021)
Greywacke Sauvignon Blanc Marlborough NZL trocken 0,75l
Ein trockener Weißwein mit kräftiger gelber Farbe aus Neuseeland, würziger Geschmack mit Fruchtaromen.
Er passt sehr gut zu Gerichten mit Meeresfrüchten und zu asiatischen G ... (Heinz-integerBLN, 02.5.2021)
Doña María Mole Gewürzpaste
Diese Paste ist das Topping für ihre Enchiladas.
Und wenn sie sich beim Essen fragen, ist da etwa Schokolade drin, richtig, auch die kann man zum Würzen nehmen.
B ... (Frederik de Kulm, 24.4.2021)
Diese News bei News-Central.de könnten Sie auch interessieren: |
Kooperation: Schauspiel Frankfurt und Hugendubel Frankfurt Steinweg (PR-Gateway, Freitag, 03. Mai 2024) Annie Nowak, Schauspiel Frankfurt, liest aus Virginia Woolf, Samstag, 04. Mai, 14 Uhr, Hugendubel Frankfurt Steinweg
Annie Nowak aus dem Schauspielensemble liest Virginia Woolf
Samstag, 04. Mai, 14 Uhr, Hugendubel Frankfurt Steinweg
Die Kooperation zwischen Schauspiel Frankfurt und Hugendubel Frankfurt Steinweg wird am Samstag, 04. Mai 2024 um 14 Uhr im 1. OG mit einer moderierten Lesung zu Virginia Woolf fortgesetzt: Dieses spezifische Ich hängt mir weiß ...
Berufung Clown und Humortrainer (PR-Gateway, Donnerstag, 02. Mai 2024) : Ausbildung an der Internationalen Berufsfachschule für Clown und Comedy Infoseminare und Casting ab Mai in Konstanz und der Schweiz
Die Tamala Clown Akademie in Konstanz richtet ab Mai Informationsseminare und Castings für angehende Clowns aus. Als Anerkennung für ihre Arbeit im theatralischen Bereich wurden die beiden Gründer Jenny Karpawitz und Udo Berenbrinker zu den 100 besten Trainern im deutschsprachigen Raum gewählt.
Die Rolle des Clowns in der Gesellschaft ...
UEFA EURO 2024: Kunst und Kultur in Stuttgart während der EM-Event-Wochen (PR-Gateway, Dienstag, 30. April 2024) In wenigen Wochen startet die UEFA EURO 2024 in Deutschland und auch in der Host City Stuttgart. Zehntausenden Fans und Besucher:innen bietet Stuttgart auch abseits der Fußballspiele ein abwechslungsreiches Event- und Kulturprogramm.
Wenn am 14. Juni um 21 Uhr der Anpfiff zum Eröffnungsspiel der UEFA EURO 2024 ertönt, rollt endlich der Ball - und das große Fußballfest in Deutschland beginnt. Schon viel früher können Fußballinteressierte im StadtPalais - Museum für Stuttgart in die Ges ...
Joanne Wiersigs Rundreise durch die Türkei (PR-Gateway, Dienstag, 30. April 2024) Einblicke und Höhepunkte von Joanne Wiersig
Joanne Wiersig unternahm Ausflüge zu lokalen Märkten, um die türkische Küche zu kosten, und erlebte die Gastfreundschaft der Menschen vor Ort. Ihre Begegnungen und die kulturellen Eindrücke, die sie dabei sammelte, wurden von Joanne Wiersig enthusiastisch in ihrem Blog festgehalten. Ihre Berichte dienen als Inspiration und praktische Ratgeber für Reiselustige, die ähnliche Abenteuer plan ...
Lebenskunst in Leopoldstadt: Kultureller Rundgang mit Reiseblogger Markus Pospichal (PR-Gateway, Dienstag, 30. April 2024) Entdecken Sie die Lebenskunst der Leopoldstadt bei einem kulturellen Rundgang in Begleitung des Reisebloggers Markus Pospichal.
Leopoldstadt, einst von Größen wie Freud und Strauß bewohnt, bildet heute das pulsierende Kulturherz Wiens. Markus Pospichal, ein profunder Kenner der Wiener Szene und passionierter Autor, führt durch dieses dynamische Viertel und offenbart dessen reichhaltiges kulturelles Erbe. Mit einem Blick fürs De ...
ACHEMA 2024 wird internationaler denn je (PR-Gateway, Montag, 29. April 2024)
Gut einen Monat bevor die ACHEMA 2024 am 10. Juni eröffnet wird, ist eines schon jetzt klar: Mit einem Anteil von mehr als 60 Prozent internationaler Aussteller wird die diesjährige Leitmesse der globalen Prozessindustrie die internationalste ACHEMA aller Zeiten werden. Ein vielfältiges Begleitprogramm namhafter Partner wartet auf Teilnehmer aus 130 Ländern.
Vom 10. bis zum 14. Juni 2024 werden 2.800 Aussteller aus mehr als 50 Nationen auf dem Frankfurter Messegelä ...
Sensationelle 37,89 g/t Gold. 419 Mio. $ Gold-Lagerstätte - Goldproduktion vor Break Even. Neuer 407% Gold Hot Stock nach 1.359% mit Barrick Gold Corporation ($GOLD), 1.563% mit Franco-Nevada ($FNV) (PR-Gateway, Montag, 29. April 2024)
Sensationelle 37,89 g/t Gold - Neuer 407% Gold Hot Stock. 419 Mio. $ Gold-Lagerstätte - Goldproduktion vor Break Even
29.04.24 08:35
AC Research
Vancouver ( www.aktiencheck.de , Anzeige)
https://www.irw-press.at/prcom/images/messages/2024/74385/AC-290424.001.png
< ...
Goldpreis erreicht 2.400$ - Neuer 321% Gold Hot Stock mit 419 Mio. $ Gold-Lagerstätte und riesigem Moly-Vorkommen. Neuer 321% Gold Hot Stock nach 1.359% mit Barrick Gold Corporation ($GOLD), 1.563% m (PR-Gateway, Montag, 22. April 2024)
Goldpreis erreicht 2.400$ - Neuer 321% Gold Hot Stock. Mit 419 Mio. $ Gold-Lagerstätte und riesigem Moly-Vorkommen
22.04.24 08:18
AC Research
Vancouver ( www.aktiencheck.de , Anzeige)
https://www.irw-press.at/prcom/images/messages/2024/74310/AC-220424-2.001.png
...
Unterstützung für \'\'Heute Abend: Lola Blau\'\' (PR-Gateway, Dienstag, 09. April 2024) 27. und 28. Juni 2024 ,Atze Musiktheater
Da meine Kulturförderung abgelehnt wurde, möchte ich es auf diese Weise versuchen, Unterstützung zu finden, dieses wichtige Thema auf die Bühne zu bringen. Dieses Musiktheater ist zeitlos und kann auch auf heute übertragen werden. https://www.startnext.com/heute-abend-lola-blau-kreisler
Lola Blau, eine junge jüdische Schauspielerin, freut sich auf ihr erstes Festengagement in Linz. Doch der Einmarsch Hitlers zerstört ihre Träume. Sie f ...
Kooperation zwischen Schauspiel Frankfurt und Hugendubel Frankfurt: Neue Veranstaltungsreihe (PR-Gateway, Mittwoch, 03. April 2024) Schauspiel Frankfurt und Hugendubel Frankfurt Steinweg kooperieren mit neuer Veranstaltungsreihe
An Wolken lehn ich mich gegen den Regen. Ensemblemitglieder lesen und sprechen Texte von der berühmten Erfolgsschriftstellerin Mascha Kaleko - Hugendubel Frankfurt am Steinweg, Samstag, 06. April, 14 Uhr
Frankfurt am Main, 03.04. 2024 - Das Schauspiel Frankfurt und Hugendubel Frankfurt gehen eine spannende künstlerische Kooperation ein, um Literatur und Theater auf einzi ...
Werbung bei News-Central.de: |
HEAT Software veröffentlicht HEAT Service Management 2015.1 |
|
Video Tipp @ News-Central.de
|
|
Online Werbung
|
|
Verwandte Links
|
|
Artikel Bewertung
|
|
durchschnittliche Punktzahl: 0 Stimmen: 0
|
Online Werbung
|
|
Möglichkeiten
|
|
|
|
|